第585章 安保问题
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“喂喂,经理!”而前台的人,听到电话那头响起了经理熟悉而又陌生的声音,感动的都快要哭出声来了。她来这间酒店这么久,第一次感觉到自己经理的声音竟然是那么的好听,那么的动人。
“什么事?”经理不知道发生了什么事情,仍然十分的不耐烦。要知道,他可是很忙的。
“徐总找您!”前台的人急急忙忙的开始说发生了什么。
“哪一个徐总?”
“是徐晨曦,徐总裁。”前台的人急忙跟酒店的经理解释说,“徐总裁现在带着他的太太安女士一起在前台,他们说要投诉。”
“投诉?”酒店经理听到这句话之后,立刻觉得一个头两个大,他也顾不上去处理别的事情了,毕竟现在可是徐晨曦要投诉啊!经理立刻说:“我知道了,我现在就下来。你请他们到沙发上先坐好。”
“好的,好的。”前台的人听到经理来处理这件事情了,原本惴惴不安,悬在空中的心顿时就放了下来,让它回到了原来的位置。
前台的人放下电话之后,恭恭敬敬客客气气的对徐晨曦和安朵拉说:“徐总,安女士,我们的经理马上就会前来为你们二位解决问题的。现在请您二位先到大堂的沙发上坐一下,稍等一下,可以吗?”
徐晨曦的本意也不是为了为难前台的一个小姑娘,或者给这家酒店找不痛快的,于是,他冷冷的点了点头,表示同意。
安朵拉牵着徐晨曦的手,在一边的沙发上坐了下来。前台的人连忙给他们两个端上茶水和一些小点心来,供他们吃喝。
不过,安朵拉和徐晨曦的心思都不在吃吃喝喝上,也就很自然的无视了那些东西。
安朵拉依偎在徐晨曦的怀里,等着酒店的经理过来处理这件事情。
她握着徐晨曦的手,看着徐晨曦手掌上的纹路,细细的用手指尖在上面描绘着徐晨曦的手掌纹路,打发时间。
酒店经理接到了前台的电话,几乎是立刻就马不停蹄的赶了过来,原本这回卢玉明的剧组入住这家酒店,这些明星都是有很高身价的人,酒店在安保措施和服务方面都已经严格把控了,但是没有想到却还是出了这么个岔子。
酒店经理一路上都心中惶惶,完全不知道自己接下来要是如果没有处理的妥当的话,将会怎么和酒店高层交代——毕竟今天投诉的人,可是徐晨曦。
经理当然是知道徐晨曦的名号了,甚至说这个城市,只要是从事商业的人,几乎没有人不知道徐晨曦的名号,并且,徐晨曦曾经拿下的几个商业谈判,都是记入进教科书中的。
所以,对于徐晨曦的大名,经理还是很清楚的,但是比起这些,经理最清楚的还是徐晨曦能够在商场上建立属于自己的一片广阔世界,相对来说,也就证明了徐晨曦这个人是个厉害人物,而这样一个厉害人物,经理完全不知道会不会让他能轻易就解决掉这个投诉。
酒店经理匆忙赶来的时候,徐晨曦和安朵拉脸上的表情也看不出来什么愤怒的情绪,完全是两张十分淡定冷静的脸,不形于色的样子。
经理微微喘着粗气,他一路小跑过来,到了徐晨曦和安朵拉的面前,先是对着徐晨曦和安朵拉一个鞠躬,完全不问原因的就先是对着徐晨曦和安朵拉道歉:“徐先生,徐太太,实在是抱歉,我们给二位造成了不好的入住体验。”
对于这次明星入住这家酒店,酒店的高层都是十分看重的,而这件事,同样也是对经理以后对职业道理有着至关重要的决定。
徐晨曦和安朵拉看着上来二话不说就先道歉的经理,徐晨曦心里倒是没有太诧异,毕竟从小到大,徐晨曦也是经常看见这种事情,对于这种星级酒店,服务永远是放在第一位的,不论多大多小的事情,只要是客户投诉,酒店方面就一定要先是承认自己的过失。
倒是安朵拉,看见经理这副样子,她自己反倒是先不好意思了,安朵拉不像徐晨曦,从小就是金贵的少爷,见惯了这种场面,安朵拉最开始进娱乐圈的时候,完全就是一个普普通通的人,她见的是最大众的生活。
直到遇见了徐晨曦之后,安朵拉才渐渐感受到了不一样的,属于另外一个更加高级的社交圈子。
所以,对于经理一来,什么原因都不问就立刻点头哈腰道歉的样子,安朵拉不同于徐晨曦的漠视,而是觉得有些于心不忍的同时,也觉得心酸——每一个人都是在为自己的生活奋斗。
这么想着,安朵拉便比徐晨曦先开口了,她原本就是一个心地善良的人,见不了这种场面,于是安朵拉看着经理说道:“经理,你也不用这样,我们主要是想找你,对你反应一点情况的,毕竟我觉得这件事有点严重,更担心别的人也遇到我这种事情。”
原本酒店经理在来之前,已经做好了要面对徐晨曦和安朵拉二话不说就是一通指责,将他骂得狗血淋头的准备,毕竟这种事情经理也是不少经历了,有钱人总是这样,以为自己高高在上的,对为他们服务的人,总是带着一种优越感颐指气使。
但是,听见安朵拉的话,经理倒是一愣,他没有想到,自己迎接的并不是他所想象的雷霆暴雨,而是和风细雨。
安朵拉从酒店经理的脸上看出了他的惊讶和疑惑,仔细想想,也就能够想得出当中的缘由了,于是安朵拉对着经理温和的说道:“我和我先生主要目的并不是来投诉你们的服务,是因为今天我遇到了一点事情。”
“是这样的,今天我在酒店客房里面休息的时候,忽然有人敲我的房门,我以为是剧组的工作人员来通知我拍戏的安排,一开门,就看见一个不认识的自称是我的粉丝的男人。”安朵拉面对着经理,开始有条不紊的说起今天自己的恐怖经历。
尽管并不愿意想这件事情,但是,安朵拉觉得,为了自己的安全,也为了别的明星的安全,还是应该把这件事情告诉酒店经理,从而来加强安保措施。
“这个粉丝一看见我就是很激动,但是也不像其他粉丝那样,我不知道要怎么和你形容那种感觉,但是我当时就是觉得有点不对劲,可是也没有仔细想这中间有什么问题。”安朵拉会想起自己开门之后,第一眼看见那个男人的眼神,就不由得感觉自己起了一身的鸡皮疙瘩。
这件事情过去了之后,安朵拉再想想,才感觉到了自己当时为什么会觉得不对劲——那个男人看自己的眼神,就像是饿狠了的野狼看见了猎物一样的狂热。
这么想着,安朵拉就更是觉得不舒服了,但是,自己面前毕竟还有外人,安朵拉不愿意出丑,于是只能强行撑着脸上看似冷静的表情对着经理继续说道:“那个自称是我的粉丝的男人二话不说就要和我合照,我答应了,但是没想到合照的时候,那个男人就开始对我动手动脚。”
说道这里,随着回忆,安朵拉就又些说不下去了,声音也有点发紧,显出了安朵拉情绪上面的不适。
但是,毕竟自己现在找酒店经理,就是为了解决这件事,总不能自己说着说着就没有后文了。
于是,安朵拉只得强迫着自己继续说道:“后面的事情就是那个男人一直在试图强迫我和他合照,甚至还想进我的房间,我大声呼救,但是竟然一直没有人过来。”
酒店经理听到这里,心里忽然慌了——作为这次酒店迎接大批明星入住,安保措施已经重点加强了,就是为了防止这种过度狂热的粉丝对明星进行骚扰,但是,没想到竟然还是发生了这种事情。
甚至,酒店经理心知肚明,为了防止狂热粉丝无孔不入的骚扰,酒店方面已经在每一层楼层配备了三名安保进行轮班看管,但是,不仅没有防住这种狂热粉丝对明星的骚扰,竟然还在安朵拉几次呼救的时候,连一个安保都没有过来查看情况。
想到这里,酒店经理就明白今天安朵拉和徐晨曦要过来投诉什么事情了。
随着心里想明白了之后,酒店经理就不由得起了一身的冷汗,满脑子出现的就只有三个字——完蛋了。
徐晨曦一直站在安朵拉的身边,看着安朵拉在回忆描述那段事情的时候,脸上的情绪变化的样子,随着徐晨曦越是观察,就越是发现,安朵拉很明显的的确是被那个男人吓到了。
对于自己的这种发现,徐晨曦就更是憋了一通怒火,这股无法发泄的怒火终于在安朵拉说完之后,徐晨曦对着酒店经理发泄了出来。
徐晨曦看着经理,开口说道:“你们酒店的安保力度,和你们酒店打出去的招牌,可真是一点都不匹配,就这样,还好意思说自己是星级酒店吗?”
“什么事?”经理不知道发生了什么事情,仍然十分的不耐烦。要知道,他可是很忙的。
“徐总找您!”前台的人急急忙忙的开始说发生了什么。
“哪一个徐总?”
“是徐晨曦,徐总裁。”前台的人急忙跟酒店的经理解释说,“徐总裁现在带着他的太太安女士一起在前台,他们说要投诉。”
“投诉?”酒店经理听到这句话之后,立刻觉得一个头两个大,他也顾不上去处理别的事情了,毕竟现在可是徐晨曦要投诉啊!经理立刻说:“我知道了,我现在就下来。你请他们到沙发上先坐好。”
“好的,好的。”前台的人听到经理来处理这件事情了,原本惴惴不安,悬在空中的心顿时就放了下来,让它回到了原来的位置。
前台的人放下电话之后,恭恭敬敬客客气气的对徐晨曦和安朵拉说:“徐总,安女士,我们的经理马上就会前来为你们二位解决问题的。现在请您二位先到大堂的沙发上坐一下,稍等一下,可以吗?”
徐晨曦的本意也不是为了为难前台的一个小姑娘,或者给这家酒店找不痛快的,于是,他冷冷的点了点头,表示同意。
安朵拉牵着徐晨曦的手,在一边的沙发上坐了下来。前台的人连忙给他们两个端上茶水和一些小点心来,供他们吃喝。
不过,安朵拉和徐晨曦的心思都不在吃吃喝喝上,也就很自然的无视了那些东西。
安朵拉依偎在徐晨曦的怀里,等着酒店的经理过来处理这件事情。
她握着徐晨曦的手,看着徐晨曦手掌上的纹路,细细的用手指尖在上面描绘着徐晨曦的手掌纹路,打发时间。
酒店经理接到了前台的电话,几乎是立刻就马不停蹄的赶了过来,原本这回卢玉明的剧组入住这家酒店,这些明星都是有很高身价的人,酒店在安保措施和服务方面都已经严格把控了,但是没有想到却还是出了这么个岔子。
酒店经理一路上都心中惶惶,完全不知道自己接下来要是如果没有处理的妥当的话,将会怎么和酒店高层交代——毕竟今天投诉的人,可是徐晨曦。
经理当然是知道徐晨曦的名号了,甚至说这个城市,只要是从事商业的人,几乎没有人不知道徐晨曦的名号,并且,徐晨曦曾经拿下的几个商业谈判,都是记入进教科书中的。
所以,对于徐晨曦的大名,经理还是很清楚的,但是比起这些,经理最清楚的还是徐晨曦能够在商场上建立属于自己的一片广阔世界,相对来说,也就证明了徐晨曦这个人是个厉害人物,而这样一个厉害人物,经理完全不知道会不会让他能轻易就解决掉这个投诉。
酒店经理匆忙赶来的时候,徐晨曦和安朵拉脸上的表情也看不出来什么愤怒的情绪,完全是两张十分淡定冷静的脸,不形于色的样子。
经理微微喘着粗气,他一路小跑过来,到了徐晨曦和安朵拉的面前,先是对着徐晨曦和安朵拉一个鞠躬,完全不问原因的就先是对着徐晨曦和安朵拉道歉:“徐先生,徐太太,实在是抱歉,我们给二位造成了不好的入住体验。”
对于这次明星入住这家酒店,酒店的高层都是十分看重的,而这件事,同样也是对经理以后对职业道理有着至关重要的决定。
徐晨曦和安朵拉看着上来二话不说就先道歉的经理,徐晨曦心里倒是没有太诧异,毕竟从小到大,徐晨曦也是经常看见这种事情,对于这种星级酒店,服务永远是放在第一位的,不论多大多小的事情,只要是客户投诉,酒店方面就一定要先是承认自己的过失。
倒是安朵拉,看见经理这副样子,她自己反倒是先不好意思了,安朵拉不像徐晨曦,从小就是金贵的少爷,见惯了这种场面,安朵拉最开始进娱乐圈的时候,完全就是一个普普通通的人,她见的是最大众的生活。
直到遇见了徐晨曦之后,安朵拉才渐渐感受到了不一样的,属于另外一个更加高级的社交圈子。
所以,对于经理一来,什么原因都不问就立刻点头哈腰道歉的样子,安朵拉不同于徐晨曦的漠视,而是觉得有些于心不忍的同时,也觉得心酸——每一个人都是在为自己的生活奋斗。
这么想着,安朵拉便比徐晨曦先开口了,她原本就是一个心地善良的人,见不了这种场面,于是安朵拉看着经理说道:“经理,你也不用这样,我们主要是想找你,对你反应一点情况的,毕竟我觉得这件事有点严重,更担心别的人也遇到我这种事情。”
原本酒店经理在来之前,已经做好了要面对徐晨曦和安朵拉二话不说就是一通指责,将他骂得狗血淋头的准备,毕竟这种事情经理也是不少经历了,有钱人总是这样,以为自己高高在上的,对为他们服务的人,总是带着一种优越感颐指气使。
但是,听见安朵拉的话,经理倒是一愣,他没有想到,自己迎接的并不是他所想象的雷霆暴雨,而是和风细雨。
安朵拉从酒店经理的脸上看出了他的惊讶和疑惑,仔细想想,也就能够想得出当中的缘由了,于是安朵拉对着经理温和的说道:“我和我先生主要目的并不是来投诉你们的服务,是因为今天我遇到了一点事情。”
“是这样的,今天我在酒店客房里面休息的时候,忽然有人敲我的房门,我以为是剧组的工作人员来通知我拍戏的安排,一开门,就看见一个不认识的自称是我的粉丝的男人。”安朵拉面对着经理,开始有条不紊的说起今天自己的恐怖经历。
尽管并不愿意想这件事情,但是,安朵拉觉得,为了自己的安全,也为了别的明星的安全,还是应该把这件事情告诉酒店经理,从而来加强安保措施。
“这个粉丝一看见我就是很激动,但是也不像其他粉丝那样,我不知道要怎么和你形容那种感觉,但是我当时就是觉得有点不对劲,可是也没有仔细想这中间有什么问题。”安朵拉会想起自己开门之后,第一眼看见那个男人的眼神,就不由得感觉自己起了一身的鸡皮疙瘩。
这件事情过去了之后,安朵拉再想想,才感觉到了自己当时为什么会觉得不对劲——那个男人看自己的眼神,就像是饿狠了的野狼看见了猎物一样的狂热。
这么想着,安朵拉就更是觉得不舒服了,但是,自己面前毕竟还有外人,安朵拉不愿意出丑,于是只能强行撑着脸上看似冷静的表情对着经理继续说道:“那个自称是我的粉丝的男人二话不说就要和我合照,我答应了,但是没想到合照的时候,那个男人就开始对我动手动脚。”
说道这里,随着回忆,安朵拉就又些说不下去了,声音也有点发紧,显出了安朵拉情绪上面的不适。
但是,毕竟自己现在找酒店经理,就是为了解决这件事,总不能自己说着说着就没有后文了。
于是,安朵拉只得强迫着自己继续说道:“后面的事情就是那个男人一直在试图强迫我和他合照,甚至还想进我的房间,我大声呼救,但是竟然一直没有人过来。”
酒店经理听到这里,心里忽然慌了——作为这次酒店迎接大批明星入住,安保措施已经重点加强了,就是为了防止这种过度狂热的粉丝对明星进行骚扰,但是,没想到竟然还是发生了这种事情。
甚至,酒店经理心知肚明,为了防止狂热粉丝无孔不入的骚扰,酒店方面已经在每一层楼层配备了三名安保进行轮班看管,但是,不仅没有防住这种狂热粉丝对明星的骚扰,竟然还在安朵拉几次呼救的时候,连一个安保都没有过来查看情况。
想到这里,酒店经理就明白今天安朵拉和徐晨曦要过来投诉什么事情了。
随着心里想明白了之后,酒店经理就不由得起了一身的冷汗,满脑子出现的就只有三个字——完蛋了。
徐晨曦一直站在安朵拉的身边,看着安朵拉在回忆描述那段事情的时候,脸上的情绪变化的样子,随着徐晨曦越是观察,就越是发现,安朵拉很明显的的确是被那个男人吓到了。
对于自己的这种发现,徐晨曦就更是憋了一通怒火,这股无法发泄的怒火终于在安朵拉说完之后,徐晨曦对着酒店经理发泄了出来。
徐晨曦看着经理,开口说道:“你们酒店的安保力度,和你们酒店打出去的招牌,可真是一点都不匹配,就这样,还好意思说自己是星级酒店吗?”
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