第112章 总裁又在飙戏了

    易成衡在电话里打着哈哈：“霍总裁觉得好用就好。我们mw的创始人对你的才华十分欣赏，让我们尽最大的努力给予你便利，尽可能的给你营造更好的研发环境。”
    叶翊说大哥现在演戏上瘾，看样子，是真的。
    霍东丞再一本正经道：“易副总裁，你既然有汐茂的黑卡，你应该知道汐茂是哪家的产业吧？”
    易成衡：“……”大哥，这，我们也没有对过台词啊！
    “嗯？”霍东丞问。
    易成衡无奈道：“知道的，汐茂是mw国际的产业。”
    “什么？汐茂是mw国际的产业？”霍东丞很惊讶，“没想到汐茂这样的本土购物大楼，竟然是mw的产业。”
    又了然的语气道：“难怪你有汐茂的黑卡。”
    易成衡：“……”大哥，演完了没有？我没词了啊！
    霍东丞道：“汐茂商城做得这么大，管理是比较前卫的吧？”
    易成衡：“……”大哥，这是大嫂在身边吧？你是需要我夸一下汐茂创始人的商业眼光和管理理念吗？
    好的，我开始了！
    易成衡立即夸道：“是的，我们总裁的商业眼光十分独到。当初买下汐茂这片地的时候，汐茂还是津城的郊区。那个时候，汐茂的地块拿出来拍卖都没有人参与竞拍的。我们总裁一眼看中了这片地。拿到地块以后，立即建商场，很多人都嘲讽，说在这种鸟不拉屎的地方建商场，谁来？我们总裁力排众议……”
    霍东丞无奈的捏了捏眉心，这个拍马屁的东西。
    他打断道：“不知道mw对于客户的维护理念是怎样的？vip客户高普通客户一等是吗？所有的普通客户都得给vip客户让路？”
    “霍总裁的意思是？”易成衡懵圈状态。
    霍东丞举例道：“如果两个客户同时看中了一款汐茂的商品，一个客户是vip钻石卡客户，一个只是普通客户。是不是普通客户就必须把自己看中的商品让给钻石客户？”
    易成衡严肃道：“当然不是！”
    他们对客户的维护一直是他们mw最核心的竞争力，怎么可能会这么肤浅。
    “那是怎样的？”霍东丞问。
    易成衡严肃道：“我们对所有的客户，原则上是一视同仁的，因为于我们来说，所有的客户都是上帝，都是我们的金主爸爸。消费一元与消费千元，同样都是消费，我们不会肤浅的去区别对待他们。
    我们所有的导购和店员都是经过严格甄选和培训的，我们要求他们对待客户一视同仁，绝不可以貌取人，更不可看人下菜碟子。
    我们要求他们以百分百的热忱和耐心对待我们的客户，不管客户是否购买，只要进入汐茂，他就是上帝。
    vip客户与普通客户，进入店内以后，导购对他们的热情和耐心程度是一样的。
    vip客户与普通客户的不同点在于，vip客户会有优于普通客户的折扣。甚至，黑客用户是可以直接取走汐茂所有的商品的，钻石卡用户也可以记帐式消费。
    除此以外，我们还有专门的vip服务区，vip休息区，代泊车服务，保险服务等各种vip专属服务。但这不表示vip客户就高普通客户一等。只是因为他们的消费等级不同，享受到的服务更多。
    在购买商品上面，除非是vip专区的商品，普通商品区所有的客户都是一样的。”
    霍东丞开的是免提，明薇听着易成衡的话，默默的敬佩mw的这种对待客户的理念。
    霍东丞道：“那怎么会有导购强行把普通客户看中的商品卖给钻石卡客户？”
    “有这种事？”易成衡严肃的问。
    “十七楼玉石区第339号专柜。”霍东丞道。
    明薇蓦的抬起头来崇拜的看着霍东丞，这个男人的记性怎么会这么好？
    连多少号专柜都记得。
    易成衡这会儿完全明白过来了，这是大嫂在那里受了气了，大哥要替大嫂出气啊！当然，汐茂竟然发生这种事情，确实是需要整顿一下了。
    他立即道：“好的，多谢霍总裁提醒，我会立即安排人处理。”
    “嗯。”霍东丞应了一声挂断了电话。
    见明薇看着他，他说道：“mw那边派的易副总裁和我接洽，易副总裁送了张黑卡给我，原本我还想要拒绝的，没想到原来这么好用。”
    老婆，我真不是有意骗你。
    以后等一切问题都解决了，我自请跪搓衣板。
    明薇压根没有怀疑霍东丞，她靠在霍东丞的肩上，幽幽道：“东丞，有你真好！”
    她知道，不管有没有黑卡，他都会用心护她。
    她握紧他的手，她也会努力护他！
    霍东丞不由的低头轻笑，心道：小傻子。
    ……
    玉石339号专柜的导购原本还在沾沾自喜，今天竟然见到了黑卡用户。
    而且，黑卡用户还带走了玉石柜的几件商品，总价值共有一百多万，她光提成就有好几万块。
    想到今天这么丰厚的收入，她不由的轻哼起歌来：“今天天气好晴朗，处处好风光，好风光……”
    突然，几个工作人员出现在玉石柜。
    女导购吓了一跳：“你们？”
    一个工作人员严肃道：“自我介绍一下，我是汐茂商城玉石组组长秦页。”
    导购认识秦页，虽然没打过交道，但是玉石组每个月都会有导购培训，她见过秦页的。
    导购立即恭敬道：“秦组长，您好！”
    “你被开除了！”秦页把一份文书拿出来。
    导购顿时脸色煞白：“开除？”
    “是的。”
    “我，我想知道原因？是因为……是因为刚才我接待黑卡用户的时候，我对他不够尊敬吗？”
    秦页：“你还有点自知之明。”
    导购一听果然是这样事情，她立即辩解道：“组长，您听我解释，我虽然一开始有点怠慢，但是我后来有向他们道歉的，我真的有把他们当成上帝，他出示黑卡以后……”
    秦页打断：“他出示黑卡以前呢？”
    导购立即道：“但是，他出示黑卡以前，我们专柜有钻石卡用户，我当然要优先满足钻石卡客户的诉求啊！”
    秦页严肃的问：“背过服务守则吗？”
    “我……”导购心虚。
    秦页冷声：“所以，你被开除一点也不冤了。汐茂的服务守则，最大的核心就是顾客是上帝，导购必须对所有的客户一视同仁。下一次找工作的时候，努力去记牢一个公司的企业文化吧，不要再自以为是。”
    秦页将文书搁在专柜上，吩咐身后的人：“半小时内交接清楚。”
    导购闻声，一屁股跌坐在地上。
    完了，她六千的底薪，加每个月都有两万以上的提成，全毁了。